سياسة الخصوصية
اكتشفوا كيف نحمي ونستخدم بياناتكم الشخصية.
المحتويات
1. المسؤول عن المعالجة
المسؤول عن معالجة بياناتكم هو Lemieldor EURL. بيانات الاتصال به في البيانات القانونية وفي البند 10.
2. البيانات التي نجمعها
عند الطلب: الاسم، رقم الهاتف (يُتحقق منه برمز في رسالة قصيرة)، رقم ثانٍ اختياري، عنوان التوصيل، البريد الإلكتروني اختيارياً، محتوى الطلب ورسالة الهدية إن وُجدت. عند إنشاء حساب: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف اختيارياً، العناوين المحفوظة والمفضلة. للنشرة الإخبارية: بريدكم الإلكتروني. عند المراسلة: الاسم، البريد الإلكتروني أو الهاتف، ورسالتكم. أثناء التصفح: بيانات تقنية (عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح)، وبموافقتكم فقط ملفات القياس المذكورة في البند 7.
3. أغراض المعالجة
نستخدم هذه البيانات لمعالجة طلباتكم وتأكيدها هاتفياً وتوصيلها ومتابعتها؛ ولإدارة حسابكم وتسجيل الدخول بالرمز؛ وللرد على رسائلكم وشكاواكم؛ ولمنع الاحتيال والتجاوزات (التحقق من الرقم، حدود الإرسال)؛ ولضمان حسن سير الموقع وأمنه؛ وللوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية. وبموافقتكم فقط: لإرسال عروضنا عبر البريد الإلكتروني، وقياس زيارات الموقع وأداء إعلاناتنا.
4. الجهات المتلقية
لا تُباع بياناتكم أبداً. ولا تتلقى كل جهة إلا ما تحتاجه: شركة التوصيل التي تنقل طردكم (الاسم، الهاتف، العنوان، المبلغ المستحق)؛ مزوّد خدمة الرسائل القصيرة (الرقم ونص الرسالة)؛ مزوّدو البريد الإلكتروني، Amazon Web Services لإرسال الرسائل وGoogle Workspace لصندوق بريدنا؛ Sentry لتتبع الأعطال التقنية في الموقع؛ ومستضيف الموقع (انظر البيانات القانونية). وبالموافقة التي تمنحونها في شريط ملفات تعريف الارتباط فقط: Google (Google Analytics، قياس الزيارات) وMeta (بكسل Meta وواجهة Conversions API، قياس الإعلانات؛ وبالنسبة لطلب سُجّل مع هذه الموافقة، تُرسل الواجهة إلى Meta بريدكم وهاتفكم واسمكم الأول بصيغة مجزّأة غير مقروءة).
5. النقل خارج الجزائر
تعالج Google وMeta وAmazon Web Services وSentry بيانات على خوادم خارج الجزائر، لا سيما في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. ووفقاً للقانون رقم 18-07 (المادتان 44 و45)، لا يتم هذا النقل إلا بموافقتكم الصريحة أو عندما يكون ضرورياً لتنفيذ طلبكم: لقياس الزيارات والإعلانات، بالنقر على «قبول» في شريط ملفات تعريف الارتباط؛ ولإرسال الرسائل وتتبع أعطال الموقع، بتأكيد طلبكم أو تسجيلكم أو رسالتكم بعد قراءة التنبيه الذي يحيل إلى هذه السياسة. يمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت (البندان 7 و9).
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
الطلبات والإيصالات والفواتير: 10 سنوات (التزامات محاسبية). الحساب: إلى أن يُحذف، من فضاء الزبون أو عند الطلب. رموز الدخول: 30 يوماً. سجل الرسائل القصيرة والإلكترونية المرسلة بخصوص الطلب: 365 يوماً. السلال المحفوظة: 90 يوماً. الرسائل المرسلة عبر نموذج الاتصال: 730 يوماً بعد معالجتها. النشرة الإخبارية: إلى أن تلغوا اشتراككم، ثم يُحفظ عنوانكم في قائمة الاعتراض حتى لا نراسلكم مجدداً. ملفات القياس: حسب المدد التي تحددها Google وMeta، ويمكنكم حذفها في أي وقت من متصفحكم.
7. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع ملفات ضرورية لعمله (المنطقة واللغة، جلسة الدخول) ويحفظ مختاراتكم ومفضلتكم على جهازكم، ولا تتطلب موافقة. وبموافقتكم فقط، التي تمنحونها أو ترفضونها في شريط «قبول / رفض»: ملفات Google Analytics (قياس الزيارات) وبكسل Meta (قياس الإعلانات). يُحفظ اختياركم على جهازكم. ولتغييره، امسحوا بيانات الموقع من متصفحكم فيظهر الشريط من جديد.
8. الأمن
المبادلات مع الموقع مشفّرة (HTTPS). يقتصر الوصول إلى البيانات على الأشخاص الذين يحتاجونها، ويتم تسجيل الدخول والتحقق من الهاتف برموز تُستخدم مرة واحدة.
9. حقوقكم
يمكنكم الاطلاع على بياناتكم وطلب تصحيحها أو تحديثها أو محوها، والاعتراض على معالجتها لسبب مشروع؛ ويمكنكم الاعتراض دون ذكر سبب على استخدامها لأغراض الاستقطاب التجاري (القانون رقم 18-07، المواد 34 إلى 37). تتضمن كل رسالة تجارية رابطاً لإلغاء الاشتراك. لممارسة هذه الحقوق، راسلونا (البند 10)؛ ويتم التصحيح خلال 10 أيام. ويمكنكم أيضاً اللجوء إلى السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (ANPDP).
10. الاتصال
لأي سؤال أو طلب بخصوص بياناتكم: contact@lemieldor.com، أو عبر صفحة الاتصال.